早幾日,在信用卡沒有失竊下被盜用了。
一直以為信用卡被偷,或是不節制地以公用 WiFi 輸入密碼才會發生盜用。於是,卡保管得很好,還以指紋代替數字密碼外,更從不以公用 WiFi 登入。結果,還是被盜用了。
起初,見到兩筆寫著「XXX Telecom tsing yi」已授權簽賬時,還以為是漫遊數據爆煲。於是,打電話給銀行查核時,對方也說是「X 記」。掛線後,才突然想起自己笨!明明手提電話是以另一銀行信用卡轉帳的,就算真的有任何收費,也不輪到動用那張卡吧!
果然,跟 X 記確認過,根本從未向我收取分別HK$20及HK$3,000的款項。
於是,在再次致電銀行時,對方堅稱那間公司是 X 記,更向我解釋 XXX 就是 X 記的英文串寫(天呀!我不懂嗎?),而且更堅持已獲授權,即使暫停信用卡也不能停止過數。事實上,在要求凍結信用卡時,那兩筆簽賬只是「已授權」,卻並未真正過數。當然,即使投訴兩日後還是「被成功簽賬」了。
有知情朋友說,如今根本不必偷卡,有些銀行的信用卡卡面資料早就完整流出。「那間」銀行的卡被盜用只是早晚之事。他更有以下提醒(聽起來又像男女關係):
1. 如果有一條細數突然出現,其實是欺詐集團先確定信用卡是否仍可用。之後,會是一筆不多不少的,去確定未爆信用額。若在此時還未發現的話,下一筆便是挑戰信用額的大數。
(一個男人要出賣妳,會先確定妳是否未死心,以免被妳即時割席。之後,他會在夜歸當晚,任意說一個不接電話的藉口。苦妳仍然容忍他的話,大概他已預備有另一頭家。)
2. 無論有多少積分,最短半年,最長一年便要cut卡。否則,便很容易輪到你了。
(無論之前有幾多小確幸,但跟 player 最長一年便要分手。否則,妳不撇他,他來 hurt 妳。)
3. 銀行是完全不幫忙的,報警也未必有用。所以,信用額越大,潛在損失便越高。銀行無故主動提升信用額,是明幫忙暗整蠱。
(出事時,對方懶理妳感受,朋友也未必能分憂。所以,依賴越多,潛在被 hurt 便越傷。)
對我而言,百思不得其解的,是卡主已表明從沒授權,但銀行卻堅持已獲授權,更在凍結信用卡後仍繼續過數。到底卡主在銀行眼中,地位何等低下得人微言輕?真是可想而知。
在商言商,普通客仔的不滿,不會造成什麼損失;變相助長欺詐集團,程序上合法,不道德而已。
慶幸及早自行發現,不至於碌爆卡才如夢初醒。但所有自動轉帳/過數卻要逐一聯絡,再填form或申請之類。月繳的倒容易從月結單找出來,但年繳的或不定期收費的,卻難以記起。結果,麻煩到頭爆後,仍有漏網之魚。
信用卡固然就是單方面信任,只是被平常的小著數讓持卡人錯估彼此關係。
如同感情一樣,以為日久生情,但人家根本視你可有可無。