英國分部破產 Victoria’s Secret 改革新形象能否挽回劣勢？

敵不過新時代女性主張

VS 在90年代初期是美國最大的零銷商，在全國有350間門市，每年營業額可達10億美元！1995年VS Show誕生，燦爛奪目、五光十色的舞台，一眾「人型芭比」穿上性感華麗的內衣，熱鬧歡樂的氣氛為觀眾帶來視覺衝擊，而這一年一度的時尚界盛事更扶植過眾多世界知名模特兒和音樂人，對於模特兒來說，能夠在VS Show表演就是事業里程碑。

VS的市場定位亦引起另一方面的迴響，品牌被批評物化女性，推崇火辣身材，以及瘦才是美的狹窄審美觀。在VS的黃金時代，這些反對聲音影響不算大，始終VS內衣風格仍有一定市場，然而近年的消費文化潮流已有很大變化，美國冒起多個宣揚身體正面形象的內衣品牌，令VS的營業額逐年下滑。

厭女文化令品牌形象破產

品牌形象與大勢脫軌還可以嘗試改革挽回劣勢，但騷擾和欺凌女性，營造「厭女」文化卻是不能接受的醜聞，《紐約時報》以「在地獄的天使」為題，獨家揭露公司內部的性醜聞，指品牌內部植根「厭女文化」，公司高層對模特兒上下其手早成常態。

Ed Razek在2018年VS Show後接受採訪時的言論更令品牌形象毀於一旦。他對《Vogue》編輯表示VS對大尺碼或變性模特兒毫無興趣。消息傳出後，不但引起消費者廣泛輿論，ThirdLove創辦人Heidi Zak更在紐約時報發表公開信回應：「或許VS仍舊活在「幻想」中，而現實中的女性不僅需要運動、工作，還需要哺乳撫養下一代，照顧丈夫和父母，盲目地向女性消費者傳達「性感為王」的理念毫無意義。」此外，澳洲加大碼模特兒Robyn Lawley則在請願網站上提出抵制VS「狹隘審美」的時裝表演，並在Instagram等社交媒體發起#WeAreAllAngels ，隨著厭女文化、#metoo 效應及性感形象效應下降，VS商業價值瀕臨破產。

多元美學拯救不果

2015年後，VS面臨股價下降，關閉大量門市，雖然近年品牌屢有創舉，意圖展現包容力，如採用首位跨性別、大尺碼模特兒，也讓患有白斑症的知名模特兒Winnie Harlow登台，但最後仍不堪虧損，在2019 年黯然停辦VS Show 。2020年2月Sycamore Partners 正式收購VS，隨著收購進行，VS開始進行各種改革，擁抱當代多元審美價值，整體設計捨棄以往繁複的裝飾元素，並且用更多自然色調和剪裁，令產品的實用性大增。

此外，品牌開始邀請大碼模特兒和跨性別模特兒，包括Solange van Doorn和Valentina Sampaio 等等，更請來不同膚色、不同身形尺寸、不同年齡的模特兒詮釋最新產品，堪稱是史上最具多元性的VS廣告，正式接納多元審美後的VS希望能藉此突破困境，以全新姿態再次贏回消費者的心，但始終形象前衛正面的Savage X Fenty和 Third Love 早已開始使用大碼模特兒和跨性別模特兒，VS 的改變已經來得太遲。作為針對大眾市場的內衣品牌，VS完全漠視新世代關心的議題，如性別身份、多樣性、環保、女性平權和其他熱門話題，沒有與時並進，被其他新品牌超越是意料中事。

明星代言能否挽回銷量？

至於VS中國市場更是180度轉變，不但首次邀請明星楊冪和周冬雨擔任代言人，更打破以往的「性感」形象，這破格舉動令很多Marketer 充滿疑問，兩位大明星風格截然不同，然而家居服廣告照配上廣告標語「性感如此」，雖然可以演譯為內斂的優雅性感，為品牌的性感形象重新定義，但很多人認為廣告與VS格格不入，已經分不清是因為品牌沒落，藥石無靈，還是因為形象錯配。不過「帶貨女王」的影響力始終難以估計，她們能否發揮威力拯救品牌還是未知之數！