名牌手袋 丨Louis Vuitton在香港的首個男裝時裝秀日前完滿結束，成功激起不少人想入手LV名牌手袋的意欲！雖然近年不時都會看到有關批評名牌手袋質量問題的貼文，但原來有一個品牌的售後服務卻是好得令網民不禁大讚！早前有兩名內地女生無獨有偶分享自己享受LV售後服務的經歷，不論是10年前入手還是1年的新款手袋，竟都可以無痛換新？
Case 1: 10年LV名牌手袋花$635成功送修
一名叫「Sharon金金」的網民在小紅書上分享自己送修的經歷，她表示自己10年前入手了一個LV跟村上隆聯名款「白三彩系列」手袋，因為長時間的使用，導致金屬調節扣開始鬆脫。她擔心手袋會因此無法再使用而希望送修，可事主早已遺失了收據及防塵袋，在沒有購買證明的情況下，事主決定到門市碰碰運氣。
網民表示自去己和SA解釋情況後，對方完全沒有過問「什麼時候買的、發票在哪」等問題，只詢問手袋年份，然後在手袋中找出產品編號，再根據這個編號尋找替換的金屬調節扣。當時SA沒有保證可以維修，因此網民並未抱太大希望，可不足一個月的時間，SA便通知她到門市取回該名牌手袋，而維修費僅595元人民幣（約港幣$635），更免費贈送她一個大型防塵袋。良好的態度和售後服務讓她不禁大讚：「LV活該它銷售量高！」
Case 2: 1年LV名牌手袋免費換新
除了舊袋外，LV新袋享有的售後服務更勝一籌！有另一位網民于淼的美麗生活分享自己成功「免費換新袋」的經過，她表示去年入手了LV人氣熱賣款WOC金鍊三合一斜背包，但因為一直放在櫃中，長時間的閒置下手袋袋面出現一條明顯的凹痕，讓她大為心痛，決定將手袋拿去專櫃。
約兩星期後，SA通知她雖然手袋是因「保存不當及時間久」的原因而出現花痕，但由於沒有使用痕跡，因此SA為她申請了「換新」的服務，可以按照現時WOC的專櫃價格來換取其他同等價位的單品，或加錢換取價格較高的商品。
網民總結3大免費換新名牌手袋要點
不過並非任何情況都可以「以舊換新」，網民總結出以下3大要點，只有符合這些條件才能免費換新袋。
- 透過官網和專櫃等LV官方渠道購買商品才能享有售後服務。
- 不是人為造成的品質問題，如手袋大面積開裂或脫皮等，不論時間多長都可以爭取以當前價格換新；因走線粗糙、拼花不滿意或皮質褶皺等個人原因不建議要求換新。
- 如果手袋完全沒有使用痕跡，換袋的機率則會大大提升。
Case 3: Chanel 售後服務差？
網民pinkpink拿Chanel的售後服務與LV做比較，指自己曾入手Chanel「首爾系列皮褸」後上面的珍珠裝飾脫落，網民趕快將皮褸拿去專櫃送修，卻在SA收走皮褸的4個月後才被告知，因沒有找到相對的配件而無法進行維修，也沒有提出替代方案，令網民感嘆Chanel的售後服務不如理想。
