當紅YouTuber兼人稱富貴KOL的雪姨(容可兒),近日因一條新年盆菜點評片而引來公關災難,除了被網民留言鬧爆、酒店公關割席、更連累其有份籌備的《大乾爹市集》爆出退租潮,眼見事件愈鬧愈大,雪姨昨日(25日)就再次發出聲明道歉,不過大批網民依然不領情,更繼續大爆雪姨在廣告界的內幕行為,狠批雪姨及其團隊向來沒有商業道德,更出現R完sponsor無宣傳事件?雖然指責言論多不勝數,但誰是誰非就真的只有當事人才知道了。
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雪姨在新年盆菜點評片中,將小店基隆茶餐廳與兩間酒店Ritz-Carlton和帝京酒店作比較,當中直指基隆茶餐廳的迷你盆菜質素不及酒店,同時又趁機以「植入式廣告」力sell生髮液,因此惹來民憤。後來雪姨已將片段下架,同時在YouTube社群致歉:「想同大家講點解會將兩間酒店級迷你盆菜同一間茶餐廳級嘅迷你盆菜做比較,係因為我哋拍呢啲影片之前,Content同事同我講咗,出面好少地方有出迷你盆菜。」
然面事情一發不可收拾,雪姨有份籌備的市集亦受影響,爆出退租潮。於是雪姨再次發出聲明,除了再度向基隆茶餐廳道歉外,又表示「明白檔主連日來受到風波影響,所有大乾爹市集檔主將獲退還全額租金。」另指檔主有權利選擇是否繼續參與市集,同時為表歉意,雪姨也表明會將自己檔內全部收益捐到有需要團體。
就雪姨的道歉聲明,網民反應兩極,有人認為「大家息事寧人,雪姨買啲盆菜捐畀啲受疫情影響生計嘅人,失言呢啲無下次啦」、「佢(雪姨)依家選擇面對,而唔係逃避,佢面對緊佢亦知道要承受所有,我哋就睇睇雪姨會繼續用行動去面對自己既過錯,而唔係不停咁打壓」、「覺得佢已經盡哂全力去表達歉意」、連「百億富三代」鍾培生都親自留言力撐「Take care all the best」。
另有大批網民直指雪姨的道歉沒有誠意,認為她將自己檔內全部收益捐出等於「其實只係將人哋嘅錢捐出去」,又紛紛留言「我覺得本身個人都好有問題,正所謂江人易改本性難移」、「唔接受呀,你賺少個錢都拎唔返個良心」、「講到尾都只係為自己市集著想,不如真係諗下點幫基隆好過啦」等。
其實雪姨除了是YouTuber及網絡紅人,同時也是一名坐擁8間公司的老闆,當中涉及多個範疇,如品牌管理、室內設計、網購平台、經理人公司,更與星媽陳凱琳合資推出卸妝棉美容品牌。
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而向來敢言的雪姨,經常在YouTube拍片分享不少熱度十足又具話題性的資訊,如「燒錢系列」、「寵員工系列」、「理財投資分享」,出手豪爽又富貴的形象吸納大批支持者,同時深受不少品牌熱愛,廣告及贊助源源不絕,身價也節節上升。
不過花無百日紅,KOL生態圈更是有一沉百踩的定律,隨著事件發展愈演愈烈,雪姨多次道歉仍無補於事,更有網民開Post以「廣告界內幕!大口界KOL雪姨連R客都R得賤過人」為題,大爆雪姨在廣告界的內幕事蹟,指對其所作所為嗤之以鼻。
有在廣告agency工作的網民分享,公司曾有美容院客人想找雪姨賣廣告,於是網民就向其團隊quote價並轉述予美容院,但後來竟發現雪姨及她的團隊直接繞過agency,私底下聯絡了該美容院客人,其價錢更是低於原本廣告agency所quote的價錢,而美容院最後也順理成章地直接找雪姨賣廣告,間接令廣告agency失去了客人。
該網民狠批雪姨毫無商業道義:「咁樣做在商言商當然無問題嘅,自己cap多啲水又唔使分水俾我哋,不過就完全無商業道義囉。我哋同客傾嘢幫佢揼好晒啲嘢,然後原來你從一開始就諗住過我哋一棟。為咗搶客出呢啲陰招,做KOL做到咁我都係第一次見。」
又有另一網民留言指其公司曾寄給雪姨產品作sponsor,當中動用了不少人力物力作搬運,但最終卻沒有獲得任何宣傳,直言「信錯kol」,又指「原來kol真係可以一直靠呢啲方法攞唔同嘅產品比自己用。」
另外不少廣告界「苦主」都指出與雪姨及其團隊合作很難配合,批評他們「唔專業、難夾、唔太肯改野、無study客d野,試過live講錯曬啲產品資料,收個客成十萬都可以唔study好。」
有網民在雪姨IG留言,指雪姨曾開live力推某品牌的保健產品,當時更稱自己有食物或藥物敏感都可放心食用,該網民後來就一支過買了多樽雪姨所介紹的保健產品給家人進食,後來其家人服用後卻出現敏感情況。於是該網民就向雪姨反映並希望獲得回覆處理,然而卻遭到雪姨回應,指他的留言「影響佢,嚇親佢」,同時delete了他的留言。此事令網民感到失望及難受:「作為fans同消費者角度,我係基於對你嘅信任,你講嘅嘢有一個保證先去買產品,某程度上,你係有責任,但出左事,你竟然好似有一種置身事外,好似我係專登搞事嘅感覺。」