【消委會】小心墮入脫疣療程保險索償陷阱 消委會3大貼士：生疣不必過於恐慌 必先做1件事！

女生最想擁有白滑如雞蛋的肌膚，即使面上有一點小雀斑也不容許，更何況是突兀的疣粒。消委會留意到近日收到不少有關提供脫疣服務的醫療中心或美容公司，聲稱大部分療程費用可獲得醫療保險索償，因而誇大或誤判消費者皮膚，導致消費者於索償保險上未必盡如理想的個案，因此消委會因應這類情況作出3個脫疣療程索償保險小貼士，避免大家於索償保險階段，因條款問題導致得不償失，各位愛美的姊妹們要留意啦！

消委會個案分享：小心醫療中心聲稱醫療保險可支付大部分療程費用

以下是消委會的個案分享，於選購療程前小編都建議女士們都要多加留意售貨員對話的真實性，不妨將同一條問題試轉換方式發問，看看有沒有前言不對後語的破綻位。

「張小姐面上有疣及斑，經朋友介紹得悉A醫療中心有提供醫學美容服務，並由醫生處理，於是致電查詢職員可否使用醫療保險，對方建議她於預約日帶同醫療保單作查詢。預約當日，中心職員表示脫疣費用$15,000，加送激光療程，張小姐隨即詢問對方$15,000中有多少可經保險索償，職員稱看過張小姐的團體醫療保單，口頭表示大概自行補貼三至四千，亦舉例過往有顧客的脫疣療程約四萬，申請保險索償後最終只需補回$4,000，屢次提示張小姐不用擔心。」

於此個案上，銷售員不斷游說張小姐購買療程，交談中更說會協助她分開醫生費、麻醉費及雜項費，並替她列印索償表格，說只要寄出文件便很快收到賠償。

最後張小姐收到保險公司通知，只能夠獲得$4,800的保險索償，比前原先職員所說的金額相差甚遠，而職員只簡單回覆一句沒有辦法，並提出送贈兩次不是由醫生所進行的療程作補償，張小姐要求消委會介入協助退款，可惜都不能解決問題，最後她將考慮透過小額錢債審裁處追討。

切勿輕信銷售員提出的保險索償意見

要提醒各位女士，若美容院職員聲稱可用醫療保險承擔脫疣療程費用，大多僅為游說消費者答應進行療程為目的，除非有關職員持有保險從業員資格，否則難以就保險索償問題提供可靠的意見，而保險索償一般根據保險合約條款，理賠金額亦視乎情況。

女士們想避免墮入銷售陷阱，消委會於第544期選擇月刊中，提出3個脫疣療程索償保險小貼士，希望消費者於付款購買或升級療程前可多加三思。

脫疣療程索償保險貼士1）聽從專業醫生的建議

「疣」是經醫學診斷下的一種常見皮膚病，必須經由具經驗之專業人士判斷，例如皮膚科醫生，如女士們懷疑自己患上疣，應先找專科醫生詳細檢查，不要因一時情急便馬上付出高額的療程費用。

脫疣療程索償保險貼士2）不必過於恐慌 時刻注意個人衞生

女士們要時刻注意個人衞生，避免於公眾場所赤足而行，例如運動場所或更衣室。接觸公共物件後，應注意清潔雙手，不要與人共用貼身個人物品。一旦證實患上疣，亦毋須過分憂慮，很多時疣都會自然消失，不一定需要用治療方法消除。至於治療，現時有針對疣的不同治療方法，故應聽取專科醫生意見和所需治療費後才作決定。

脫疣療程索償保險貼士3）先向保險公司了解索償範圍

如有意使用醫療保險支付療程費用，應首先取得相關療程的收費項目詳情，再直接向所屬保險公司了解清楚，該療程是否在保險索償範圍之 when內與所提供的保償金額，待保險公司初步回覆後，才決定進行脫疣療程，以策萬全。

女士們記得即使很急切解決面上的疣粒問題，也不急著一時，先找個值得信賴的專業醫生去作詳細諮詢，以免墮入銷售陷阱。

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